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私たちはどうしても売れる商品を売ろうとするのです。そうすると、間違いなく他店と同じ品揃えになります。そういうことをやっている限りは基本的に差別化はできません。
だから、当社が売りたいものをきちんと売るという経験をぜひしていただきたいです。ある車部品店に行ってすごいなと感動したのは、ミシュランというタイヤがあって、業界では約５％のシェアしかないのに、そちらは３０％の店内シェアを持っていることです。これはたいへんな数字です。
また、ＢＥ−ＵＰというオイルがあります。はっきり言って今はその会社でしか売っていません。それが店内シェア７０％です。これはすごいです。要するに売りたいものを売るということをやっているのです。
今度はバッテリーにも挑戦しまして、独自商品を開発しましたので、おそらくそのバッテリーも店内シェア１０％、２０％に必ずなっていくと思います。
ミシュランのタイヤやＢＥ−ＵＰがそうなったいちばんのポイントは、ただ単に思えば良いというよりも、思い続けるということです。思い続けることは執念や熱意につながります。今日思ったからといって執念や熱意になりませんが、「絶対にこうするんだ」といろいろと準備や計画を進めていけば、自ずと執念になり、熱意になり、信念になります。
本当は誰でもやれることです。その会社にすごい社員がいっぱいいるとは思いませんが、結果を見たらすごいことをやっているのです。メーカーの場合は独自の商品をそれなりに売っているところもあると思いますが、小売業で独自商品を７０％も売るというのはちょっと考えられないです。
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